Noex Technologies AB (« Noex », « nous », « nous ») attache une grande importance à votre vie privée et œuvre à la protection des données à caractère personnel conformément au règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web et notre plateforme SaaS (« le Service »).

Informations sur la société :
Noex Technologies AB
N° d’immatriculation : 559527-4969
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-mail : hej@noex.se

1. Champ d’application

La présente politique s’applique aux :

  • Visiteurs du site web noex.se

  • Utilisateurs de la plateforme SaaS Noex

  • Clients et contacts commerciaux

  • Personnes dont les données à caractère personnel peuvent figurer dans les Données Client téléchargées dans le Service

2. Rôles selon le RGPD

Selon le contexte, Noex agit en tant que :

Responsable du traitement

Pour les données à caractère personnel liées à :

  • Visites du site web

  • Gestion des comptes et des utilisateurs

  • Ventes, facturation et support client

Sous-traitant

Pour les données à caractère personnel susceptibles d’être incluses dans les Données Client que le Client téléverse dans le Service.

Dans ces cas, le Client est responsable du traitement et Noex traite les données à caractère personnel uniquement selon les instructions du Client et, le cas échéant, conformément à un accord de sous-traitance (DPA).

3. Quelles données à caractère personnel nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

3.1 Données de compte et de contact

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Nom de l’entreprise

  • Fonction/titre

3.2 Données d’utilisation

  • Activité de connexion

  • Événements et comportement d’utilisation dans la plateforme

  • Informations sur l’appareil et le navigateur

  • Adresse IP

3.3 Données Client (contenu téléchargé)

Les clients peuvent téléverser de la documentation susceptible de contenir des données à caractère personnel. Noex n’utilise jamais ces données à ses propres fins, mais uniquement afin de fournir le Service.

3.4 Données de paiement et de facturation

  • Informations de facturation

  • Plan d’abonnement
    (Le traitement des paiements est effectué via des prestataires tiers de confiance.)

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel afin de :

  • Fournir et exploiter le Service

  • Créer et administrer les comptes utilisateurs

  • Fournir une assistance et assurer la communication

  • Gérer les paiements et les abonnements

  • Améliorer la sécurité et les performances

  • Respecter les obligations légales

5. Base juridique

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base de :

  • Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)

  • Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f))

  • Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c))

  • Consentement, lorsque requis (article 6, paragraphe 1, point a))

6. Partage des données et sous-traitants ultérieurs

Noex peut partager des données à caractère personnel avec des prestataires tiers de confiance (« sous-traitants ultérieurs ») nécessaires à la fourniture du Service, par exemple :

  • Microsoft Azure (exploitation et infrastructure)

  • Clerk (authentification et gestion des identités)

Tous les sous-traitants ultérieurs sont soumis à des obligations de confidentialité et à des mesures de protection conformes au RGPD.

Une liste à jour des sous-traitants ultérieurs peut être fournie sur demande.

7. Transfert hors UE/EEE

Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’UE/EEE, Noex veille à ce que des mesures de protection appropriées soient en place, par exemple :

  • Clauses contractuelles types de l’UE (CCT)

  • Décision d’adéquation

8. Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de compte et de facturation : conformément aux obligations comptables et à la loi

  • Données Client : conservées jusqu’à 365 jours après la fin de l’abonnement, sauf si le Client demande leur suppression plus tôt

  • Tickets de support : conservés à des fins opérationnelles

À l’issue de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Sécurité

Noex applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, notamment :

  • Chiffrement au repos et en transit

  • Contrôle des habilitations et accès fondé sur les rôles

  • Sauvegardes régulières

  • Surveillance et gestion des incidents

Aucun service numérique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

  • Demander un extrait du registre

  • Demander la rectification

  • Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Limiter le traitement

  • Demander la portabilité des données

  • S’opposer au traitement

  • Déposer une plainte auprès de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY)

Les demandes sont envoyées à : hej@noex.se

11. Cookies

Noex peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctionnalités de base

  • Analyse et amélioration du site web

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou une bannière de cookies (le cas échéant).

12. Modifications de la politique

Noex peut mettre à jour la présente politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées via le site web ou le Service.

13. Contact

Pour toute question relative à la vie privée et à la protection des données :

Noex Technologies AB
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-mail : hej@noex.se
Site web : https://noex.se