Servicevilkår
v1.0.0
HOVEDABONNEMENTSAFTALE
Senest opdateret: 2026-03-01
Denne Hovedabonnementsaftale (“Aftalen”) indgås mellem:
Noex Technologies AB, reg. nr. 559527-4969, Ventilvägen 10, 549 37 Skövde, Sverige (“Noex”, “vi”, “os”)
og
den juridiske enhed, der accepterer denne Aftale (“Kunden”).
Denne Aftale regulerer Kundens adgang til og brug af Noex’ webbaserede complianceplatform (“Tjenesten”).
Ved at underskrive en ordreformular, oprette en konto eller få adgang til Tjenesten accepterer Kunden at være bundet af denne Aftale.
1. KUN ERHVERVSMÆSSIG BRUG
Tjenesten er udelukkende beregnet til erhvervsbrugere, der handler i en professionel egenskab.
Tjenesten er ikke beregnet til forbrugere.
Kunden erklærer, at den er en juridisk enhed eller handler på vegne af en sådan.
2. DEFINITIONER
Tjeneste – Noex’ SaaS-platform til understøttelse af overholdelse af regulatoriske krav, herunder arbejdsgange for CE-mærkning, risikovurderinger og håndtering af teknisk dokumentation.
Ordreformular – En ordreformular, en onlinebestilling eller en abonnementsbekræftelse, der angiver abonnementsoplysninger, pris og løbetid.
Abonnementsperiode – Den varighed, der er angivet i den pågældende ordreformular.
Kundedata – Data, som Kunden uploader eller opretter i Tjenesten.
Fortrolige oplysninger – Ikke-offentlige oplysninger, som videregives af en af Parterne.
3. AFTALENS OPBYGNING
Denne Aftale består af:
Denne Hovedabonnementsaftale
Gældende ordreformularer
Databehandleraftale (hvor relevant)
Ved modstrid har ordreformularen forrang for denne Aftale.
4. LICENS- OG ADGANGSRETTIGHEDER
4.1 Licensbevilling
Med forbehold for betaling og overholdelse giver Noex Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar ret til at få adgang til og bruge Tjenesten i Abonnementsperioden.
4.2 Intet ejerskab
Ingen rettigheder overdrages. Noex bevarer samtlige immaterielle rettigheder.
4.3 Begrænsninger
Kunden må ikke:
foretage reverse engineering eller dekompilere
kopiere funktioner eller arbejdsgange
bruge Tjenesten til at udvikle konkurrerende produkter
videresælge eller underlicensere adgang
udføre penetrationstest uden skriftligt samtykke
5. FORMÅL OG REGULATORISK ANSVARSFRASKRIVELSE
5.1 Tjenesten er designet til at understøtte processer for overholdelse af regulatoriske krav.
5.2 Noex er ikke:
et bemyndiget organ
et certificeringsorgan
en regulerende myndighed
5.3 Noex certificerer ikke overholdelse af krav eller garanterer regulatorisk godkendelse.
5.4 Kunden er fortsat alene ansvarlig for:
lovmæssig overholdelse
risikovurderinger
beslutninger om CE-mærkning
korrektheden af den tekniske dokumentation
Kunden anerkender, at det regulatoriske ansvar ikke kan delegeres til Noex.
6. KUNDENS ANSVAR
Kunden skal:
sikre, at autoriserede brugere overholder denne Aftale
beskytte loginoplysninger
sikre lovlig behandling af personoplysninger
verificere alt output genereret af Tjenesten
Kunden garanterer, at Kunden har rettighederne til alle Kundedata.
7. GEBYRER OG BETALING
7.1 Gebyrer
Gebyrerne er angivet i ordreformularen og er ekskl. moms.
7.2 Betaling
Gebyrerne forfalder forud, medmindre andet er aftalt.
7.3 Suspension
Noex kan suspendere adgangen ved forfaldne betalinger.
7.4 Prisjusteringer
Noex kan justere priserne for fornyelsesperioder med mindst 30 dages varsel.
8. ABONNEMENTSPERIODE OG OPSIGELSE
8.1 Periode
Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges i overensstemmelse med ordreformularen.
8.2 Opsigelse ved misligholdelse
Hver Part kan opsige Aftalen ved væsentlig misligholdelse, som ikke er afhjulpet inden for 30 dage.
8.3 Virkning af opsigelse
Adgangen ophører straks ved opsigelse.
9. KUNDEDATA
9.1 Ejerskab
Kunden bevarer ejerskabet til Kundedata.
9.2 Behandling
Noex behandler Kundedata udelukkende for at levere Tjenesten.
9.3 Opbevaring
Efter ophør kan Kundedata opbevares i op til 365 dage, medmindre sletning anmodes tidligere.
10. DATABESKYTTELSE
Hvor Kundedata omfatter personoplysninger:
Kunden er dataansvarlig
Noex er databehandler
Behandlingen reguleres af en særskilt databehandleraftale.
11. FORTROLIGHED
Hver Part skal:
holde Fortrolige oplysninger fortrolige
kun bruge dem til at opfylde denne Aftale
Fortrolighedsforpligtelserne består i fem (5) år.
Forretningshemmeligheder er beskyttet, så længe de opfylder lovens betingelser.
12. SERVICENIVEAUER
12.1 Tilgængelighedsmål
Noex tilstræber 95 % månedlig oppetid eksklusive:
planlagt vedligeholdelse
force majeure
problemer hos Kunden
nedbrud hos tredjepart
12.2 Ansvarsfraskrivelse vedrørende SLA
Tilgængelighedsmålene er alene mål og medfører ikke økonomiske sanktioner, medmindre dette er særskilt aftalt.
13. ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER
Tjenesten leveres “som den er” og “som tilgængelig”.
I det omfang loven tillader det, fraskriver Noex sig alle underforståede garantier, herunder:
omsættelighed
egnethed til et bestemt formål
ikke-krænkelse
14. SKADESLØSHOLDELSE
Kunden skal skadesløsholde og friholde Noex for krav, der udspringer af:
Kundedata
regulatoriske beslutninger truffet af Kunden
misbrug af Tjenesten
misligholdelse af denne Aftale
15. ANSVARSBEGRÆNSNING
15.1 Udelukkelse af indirekte tab
Noex er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader.
15.2 Ansvarsbegrænsning
Noex’ samlede ansvar kan ikke overstige de gebyrer, som Kunden har betalt i de tolv (12) måneder forud for kravet.
15.3 Noex er ikke ansvarlig for regulatoriske sanktioner eller produktansvar, som pålægges Kunden.
16. FORCE MAJEURE
Ingen af Parterne er ansvarlige for forsinkelser forårsaget af hændelser uden for rimelig kontrol.
17. EKSPORT- OG SANKTIONSOVERHOLDELSE
Kunden skal overholde al gældende eksportkontrol- og sanktionslovgivning.
Kunden må ikke bruge Tjenesten i strid med EU- eller internationale sanktioner.
18. OVERDRAGELSE
Noex kan overdrage denne Aftale i forbindelse med:
fusion
opkøb
selskabsomstrukturering
salg af aktiver
Kunden må ikke overdrage Aftalen uden samtykke.
19. ÆNDRINGER
Noex kan opdatere denne Aftale.
Væsentlige negative ændringer vil blive meddelt med mindst 30 dages varsel.
Fortsat brug udgør accept.
20. HELE AFTALEN
Denne Aftale udgør hele aftalen mellem Parterne og erstatter alle tidligere drøftelser.
21. LOVVALG OG TVISTER
Denne Aftale er underlagt svensk ret.
Tvister afgøres ved de svenske almindelige domstole, med Skaraborgs Tingsrätt som første instans.
22. KONTAKT
Noex Technologies AB
Ventilvägen 10
549 37 Skövde
Sverige
hello@noex.se