Noex Technologies AB (“Noex”, “vi”, “os”) værner om dit privatliv og arbejder for at beskytte personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og vores SaaS-platform (“Tjenesten”).

Virksomhedsoplysninger:
Noex Technologies AB
Org.nr: 559527-4969
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-mail: hej@noex.se

1. Omfang

Denne politik gælder for:

  • Besøgende på hjemmesiden noex.se

  • Brugere af Noex SaaS-platformen

  • Kunder og forretningskontakter

  • Personer, hvis personoplysninger kan forekomme i Kundedata, der uploades i Tjenesten

2. Roller i henhold til GDPR

Afhængigt af sammenhængen optræder Noex som:

Dataansvarlig

For personoplysninger knyttet til:

  • Hjemmesidebesøg

  • Konto- og brugeradministration

  • Salg, fakturering og kundesupport

Databehandler

For personoplysninger, der kan indgå i Kundedata, som Kunden uploader i Tjenesten.

I disse tilfælde er Kunden dataansvarlig, og Noex behandler kun personoplysninger i henhold til Kundens instruktioner og en eventuel databehandleraftale (DPA).

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

3.1 Konto- og kontaktoplysninger

  • Navn

  • E-mailadresse

  • Firmanavn

  • Rolle/titel

3.2 Brugsdata

  • Loginaktivitet

  • Hændelser og brugeradfærd i platformen

  • Enheds- og browseroplysninger

  • IP-adresse

3.3 Kundedata (uploadet indhold)

Kunder kan uploade dokumentation, som kan indeholde personoplysninger. Noex anvender aldrig sådanne data til egne formål, men udelukkende for at levere Tjenesten.

3.4 Betalings- og faktureringsoplysninger

  • Faktureringsoplysninger

  • Abonnementsplan
    (Betalingshåndtering sker via betroede tredjepartsleverandører.)

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger for at:

  • Levere og drive Tjenesten

  • Oprette og administrere brugerkonti

  • Yde support og kommunikation

  • Håndtere betaling og abonnementer

  • Forbedre sikkerhed og ydeevne

  • Opfylde retlige forpligtelser

5. Retligt grundlag

Vi behandler personoplysninger med støtte i:

  • Aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)

  • Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f)

  • Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c)

  • Samtykke, hvor det kræves (artikel 6, stk. 1, litra a)

6. Deling af data og underdatabehandlere

Noex kan dele personoplysninger med betroede tredjepartsleverandører (“underdatabehandlere”), som er nødvendige for at levere Tjenesten, for eksempel:

  • Microsoft Azure (drift og infrastruktur)

  • Clerk (autentificering og identitetsstyring)

Alle underdatabehandlere er underlagt fortrolighed og GDPR-tilpassede sikkerhedsforanstaltninger.

En aktuel liste over underdatabehandlere kan udleveres efter anmodning.

7. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer Noex, at der foreligger passende beskyttelsesforanstaltninger, for eksempel:

  • EU's standardkontraktbestemmelser (SCC)

  • Afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau

8. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt:

  • Konto- og faktureringsoplysninger: i henhold til bogføringskrav og lovgivning

  • Kundedata: opbevares i op til 365 dage efter afsluttet abonnement, medmindre Kunden anmoder om sletning tidligere

  • Supporthenvendelser: opbevares til driftsmæssige formål

Efter opbevaringsperioden slettes eller anonymiseres data sikkert.

9. Sikkerhed

Noex anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • Kryptering ved lagring og overførsel

  • Adgangsstyring og rollebaseret adgang

  • Regelmæssige sikkerhedskopier

  • Overvågning og hændelseshåndtering

Ingen digital tjeneste kan dog garantere absolut sikkerhed.

10. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til at:

  • Anmode om indsigt i registre

  • Anmode om berigtigelse

  • Anmode om sletning (“retten til at blive glemt”)

  • Begrænse behandlingen

  • Anmode om dataportabilitet

  • Gøre indsigelse mod behandlingen

  • Indgive klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Anmodninger sendes til: hej@noex.se

11. Cookies

Noex kan anvende cookies og lignende teknologier til:

  • Grundlæggende funktionalitet

  • Analyse og forbedring af hjemmesiden

Du kan administrere cookie-indstillinger via din browser eller en cookie-banner (hvor relevant).

12. Ændringer af politikken

Noex kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles via hjemmesiden eller Tjenesten.

13. Kontakt

For spørgsmål om privatliv og databeskyttelse:

Noex Technologies AB
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-mail: hej@noex.se
Web: https://noex.se