Noex Technologies AB (“Noex”, “vi”, “oss”) ivaretar ditt personvern og arbeider for å beskytte personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du bruker nettstedet vårt og vår SaaS-plattform (“Tjenesten”).

Virksomhetsopplysninger:
Noex Technologies AB
Org.nr: 559527-4969
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-post: hej@noex.se

1. Omfang

Denne policyen gjelder for:

  • Besøkende på nettstedet noex.se

  • Brukere av Noex SaaS-plattformen

  • Kunder og forretningskontakter

  • Personer hvis personopplysninger kan forekomme i kundedata som lastes opp i Tjenesten

2. Roller i henhold til GDPR

Avhengig av konteksten opptrer Noex som:

Behandlingsansvarlig

For personopplysninger knyttet til:

  • Nettstedsbesøk

  • Konto- og brukeradministrasjon

  • Salg, fakturering og kundestøtte

Databehandler

For personopplysninger som kan inngå i kundedata som Kunden laster opp i Tjenesten.

I disse tilfellene er Kunden behandlingsansvarlig og Noex behandler kun personopplysninger i henhold til Kundens instruksjoner og en eventuell databehandleravtale (DPA).

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

3.1 Konto- og kontaktopplysninger

  • Navn

  • E-postadresse

  • Firmanavn

  • Rolle/tittel

3.2 Bruksdata

  • Innloggingsaktivitet

  • Hendelser og brukeradferd i plattformen

  • Enhets- og nettleserinformasjon

  • IP-adresse

3.3 Kundedata (opplastet innhold)

Kunder kan laste opp dokumentasjon som kan inneholde personopplysninger. Noex bruker aldri slike data til egne formål, kun for å levere Tjenesten.

3.4 Betalings- og faktureringsopplysninger

  • Fakturadata

  • Abonnementsplan
    (Betalingshåndtering skjer via betrodde tredjepartsleverandører.)

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Levere og drifte Tjenesten

  • Opprette og administrere brukerkontoer

  • Yte støtte og kommunikasjon

  • Håndtere betaling og abonnementer

  • Forbedre sikkerhet og ytelse

  • Overholde rettslige forpliktelser

5. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger med støtte i:

  • Avtale (GDPR artikkel 6.1(b))

  • Berettiget interesse (artikkel 6.1(f))

  • Rettslig forpliktelse (artikkel 6.1(c))

  • Samtykke når det kreves (artikkel 6.1(a))

6. Deling av data og underdatabehandlere

Noex kan dele personopplysninger med betrodde tredjepartsleverandører (“underdatabehandlere”) som er nødvendige for å levere Tjenesten, for eksempel:

  • Microsoft Azure (drift og infrastruktur)

  • Clerk (autentisering og identitetshåndtering)

Alle underdatabehandlere er underlagt konfidensialitet og GDPR-tilpassede sikkerhetstiltak.

En oppdatert liste over underdatabehandlere kan utleveres på forespørsel.

7. Overføring utenfor EU/EØS

Hvis personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, sørger Noex for at egnede sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel:

  • EU:s standardavtalklausuler (SCC)

  • Vedtak om tilstrekkelig beskyttelsesnivå

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig:

  • Konto- og faktureringsopplysninger: i samsvar med bokføringskrav og lov

  • Kundedata: lagres i opptil 365 dager etter avsluttet abonnement, med mindre Kunden ber om sletting tidligere

  • Supporthenvendelser: lagres for operative formål

Etter lagringstiden slettes eller anonymiseres data på en sikker måte.

9. Sikkerhet

Noex anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, blant annet:

  • Kryptering ved lagring og overføring

  • Tilgangsstyring og rollebasert tilgang

  • Regelmessige sikkerhetskopier

  • Overvåking og hendelseshåndtering

Ingen digital tjeneste kan imidlertid garantere absolutt sikkerhet.

10. Dine rettigheter i henhold til GDPR

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i opplysninger

  • Be om retting

  • Be om sletting (“retten til å bli glemt”)

  • Begrense behandlingen

  • Be om dataportabilitet

  • Protestere mot behandlingen

  • Inngi klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Henvendelser sendes til: hej@noex.se

11. Informasjonskapsler

Noex kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier til:

  • Grunnleggende funksjonalitet

  • Analyse og forbedring av nettstedet

Du kan administrere innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din eller et cookie-banner (hvis relevant).

12. Endringer i policyen

Noex kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer kunngjøres via nettstedet eller Tjenesten.

13. Kontakt

For spørsmål om personvern og databeskyttelse:

Noex Technologies AB
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-post: hej@noex.se
Nett: https://noex.se