Noex Technologies AB (“Noex”, “wij”, “ons”) hecht veel waarde aan uw privacy en werkt eraan om persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website en ons SaaS-platform (“de Dienst”) gebruikt.

Bedrijfsgegevens:
Noex Technologies AB
Org.nr: 559527-4969
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-mail: hej@noex.se

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op:

  • Bezoekers van de website noex.se

  • Gebruikers van het Noex SaaS-platform

  • Klanten en zakelijke contacten

  • Personen van wie persoonsgegevens kunnen voorkomen in Klantgegevens die in de Dienst worden geüpload

2. Rollen volgens de AVG

Afhankelijk van de context treedt Noex op als:

Verwerkingsverantwoordelijke

Voor persoonsgegevens die verband houden met:

  • Websitebezoeken

  • Account- en gebruikersbeheer

  • Verkoop, facturering en klantenondersteuning

Verwerker

Voor persoonsgegevens die kunnen zijn opgenomen in Klantgegevens die de Klant in de Dienst uploadt.

In deze gevallen is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt Noex persoonsgegevens uitsluitend volgens de instructies van de Klant en een eventuele Verwerkersovereenkomst (DPA).

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Account- en contactgegevens

  • Naam

  • E-mailadres

  • Bedrijfsnaam

  • Rol/functie

3.2 Gebruiksgegevens

  • Inlogactiviteit

  • Gebeurtenissen en gebruikersgedrag binnen het platform

  • Apparaat- en browserinformatie

  • IP-adres

3.3 Klantgegevens (geüploade inhoud)

Klanten kunnen documentatie uploaden die persoonsgegevens kan bevatten. Noex gebruikt dergelijke gegevens nooit voor eigen doeleinden, maar uitsluitend om de Dienst te leveren.

3.4 Betalings- en facturatiegegevens

  • Factuurgegevens

  • Abonnementsschema
    (Betalingsverwerking vindt plaats via vertrouwde externe dienstverleners.)

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • de Dienst te leveren en te exploiteren

  • gebruikersaccounts aan te maken en te beheren

  • ondersteuning en communicatie te bieden

  • betalingen en abonnementen te beheren

  • beveiliging en prestaties te verbeteren

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Overeenkomst (AVG artikel 6.1(b))

  • Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1(f))

  • Wettelijke verplichting (artikel 6.1(c))

  • Toestemming wanneer vereist (artikel 6.1(a))

6. Gegevensdeling en subverwerkers

Noex kan persoonsgegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners (“subverwerkers”) die nodig zijn om de Dienst te leveren, bijvoorbeeld:

  • Microsoft Azure (exploitatie en infrastructuur)

  • Clerk (authenticatie en identiteitsbeheer)

Alle subverwerkers zijn gebonden aan geheimhouding en AVG-conforme beveiligingsmaatregelen.

Een actuele lijst van subverwerkers kan op verzoek worden verstrekt.

7. Overdracht buiten de EU/EER

Als persoonsgegevens buiten de EU/EER worden doorgegeven, zorgt Noex voor passende waarborgen, bijvoorbeeld:

  • de standaardcontractbepalingen van de EU (SCC)

  • een besluit inzake een passend beschermingsniveau

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dat noodzakelijk is:

  • Account- en facturatiegegevens: conform boekhoudvereisten en de wet

  • Klantgegevens: worden tot 365 dagen na beëindiging van het abonnement bewaard, tenzij de Klant eerder verwijdering verzoekt

  • Supportverzoeken: worden bewaard voor operationele doeleinden

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging

Noex past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, waaronder:

  • Encryptie bij opslag en overdracht

  • Toegangsbeheer en rolgebaseerde toegang

  • Regelmatige back-ups

  • Monitoring en incidentafhandeling

Geen enkele digitale dienst kan echter absolute veiligheid garanderen.

10. Uw rechten onder de AVG

U hebt het recht om:

  • een kopie van uw gegevens op te vragen

  • rectificatie te verzoeken

  • verwijdering te verzoeken (“het recht om vergeten te worden”)

  • de verwerking te beperken

  • gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • een klacht in te dienen bij de Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: hej@noex.se

11. Cookies

Noex kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:

  • basisfunctionaliteit

  • analyse en verbetering van de website

U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via een cookie-banner (indien van toepassing).

12. Wijzigingen van het beleid

Noex kan dit privacybeleid bijwerken. Materiële wijzigingen worden via de website of de Dienst aangekondigd.

13. Contact

Voor vragen over privacy en gegevensbescherming:

Noex Technologies AB
Ventilvägen 10, 549 37 Skövde
E-mail: hej@noex.se
Web: https://noex.se